Política de privacidade

1. Informações gerais

Esta Política de Privacidade estabelece como a Pali Data coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos usuários do site www.palidata.com.br.

Ao acessar ou utilizar este site, você declara ter lido, compreendido e concordado com todos os termos desta Política de Privacidade.

2. Dados coletados

A Pali Data poderá coletar diferentes tipos de informações pessoais em razão do uso deste site e/ou quando você preenche nossos formulários de contato.

2.1. Dados fornecidos pelo titular

Incluem informações fornecidas voluntariamente por você, como nome, e-mail, telefone, empresa e demais dados enviados por meio de formulários de contato ou comunicação direta.

2.2. Informações de uso e navegação

São informações coletadas automaticamente sobre como você acessa e utiliza nosso site, incluindo:

• Dados de dispositivo: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, provedor de serviços de internet (ISP), ID do dispositivo, resolução de tela;

• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo gasto nas páginas, cliques, termos de pesquisa, URLs de referência e saída;

• Dados de localização: informações de localização aproximada, com base no endereço IP.

2.3. Cookies e tecnologias semelhantes

A Pali Data poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre sua atividade no site, com as seguintes finalidades:

(i) lembrar suas preferências;
(ii) analisar tendências de uso;
(iii) administrar e melhorar o site;
(iv) rastrear a navegação dos usuários; e
(v) coletar informações demográficas agregadas sobre a base de usuários.

Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies, ou para alertá-lo quando cookies estiverem sendo utilizados. No entanto, a desativação de cookies pode impactar o funcionamento adequado de algumas funcionalidades do site.

Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

3. Finalidade do tratamento: como a Pali Data utiliza seus dados?

A Pali Data utiliza os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:

3.1. Finalidades principais

(i) responder a solicitações de contato;
(ii) fornecer informações sobre nossos serviços;
(iii) estabelecer comunicação comercial;
(iv) elaborar propostas comerciais personalizadas; e
(v) acompanhar e manter o relacionamento comercial.

3.2. Finalidades secundárias

(i) operar, manter e melhorar o site e seus recursos;
(ii) personalizar a experiência do usuário;
(iii) analisar o uso do site e diagnosticar problemas técnicos;
(iv) realizar análises estatísticas de acesso;
(v) detectar, prevenir e solucionar fraudes, abusos ou atividades ilegais; e
(vi) cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal para o tratamento de dados

O tratamento dos dados pessoais é realizado com fundamento nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), especialmente:

(i) Consentimento, quando você fornece dados voluntariamente;
(ii) Legítimo interesse, para fins de prospecção comercial e relacionamento com clientes; e
(iii) Execução de contrato, quando necessário para atendimento de solicitações ou prestação de serviços.

5. Compartilhamento de dados

A Pali Data poderá compartilhar seus dados pessoais nas seguintes hipóteses:

(i) Compartilhamento interno, com as equipes comercial, de marketing e jurídica, quando necessário;
(ii) Prestadores de serviços terceirizados, como plataformas de CRM, fornecedores de tecnologia e serviços de suporte, que terão acesso aos dados apenas para execução das atividades contratadas e sob obrigação de confidencialidade;
(iii) Parceiros de negócios, quando necessário para a prestação de serviços solicitados ou serviços complementares;
(iv) Cumprimento de obrigação legal, ordens judiciais ou solicitações de autoridades competentes.

Atenção: a Pali Data não comercializa, vende, aluga ou cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

6. Armazenamento e segurança dos dados

A Pali Data armazena os dados pessoais apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política.

6.1. Localização dos dados

Os dados são armazenados em servidores localizados no Brasil e em sistemas de CRM com certificações de segurança, como o HubSpot.

6.2. Tempo de retenção

(i) dados de contato: até 5 (cinco) anos após o último contato;
(ii) dados de clientes: conforme exigido por obrigações legais e contratuais;
(iii) dados para fins estatísticos: de forma anonimizada, por prazo indeterminado.

6.3. Medidas de segurança

A Pali Data adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo:

• criptografia de dados em trânsito e em repouso;

• controle de acesso restrito;

• monitoramento de segurança;

• realização de backups regulares.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018), o titular dos dados possui os seguintes direitos:

(i) confirmação da existência de tratamento;
(ii) acesso aos dados;
(iii) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
(iv) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
(v) portabilidade dos dados;
(vi) eliminação dos dados tratados com consentimento, quando aplicável;
(vii) informação sobre o compartilhamento de dados; e
(viii) revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@palidata.com.br.

8. Alterações nesta política

A Pali Data poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer tempo. As alterações entrarão em vigor após a publicação da versão atualizada nesta página, com a indicação da nova data de “Última atualização”.

Recomendamos a revisão periódica desta Política.

9. Legislação aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, em especial pela:

• Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018);

• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).